Cơ sở tri thức

• Thanh toán được thực hiện thông qua ngân hàng. Tại sao tôi nhận được một lá thư rằng đơn đặt hàng chưa được thanh toán?
• Tôi gặp phải vấn đề thanh toán
• Thanh toán như thế nào?
• Tôi có thể hủy đơn hàng và hoàn trả lại tiền?
• Bạn có được đảm bảo an ninh cho các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
• Tổng hợp các câu hỏi (7)

• Làm thế nào để mua một bản quyền điện tử?
• Có bắt buộc phải đăng ký trên trang web?
• Tôi có thể đặt hàng nếu không có E-mail?
• Tôi có thể đến và mua tại văn phòng không?
• Tôi có thể không đồng ý với các quy tắc bán hàng và xử lý dữ liệu cá nhân không?
• Tổng hợp các câu hỏi (7)

• Bao giờ tôi nhận được mã kích hoạt?
• Làm gì khi nhập sai địa chỉ E-mail?
• Không nhận được mã kích hoạt
• Giao hàng qua E-mail là gì?
• Thời gian giao hàng có phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn?

• Gia hạn tự động cho sản phẩm là gì?
• Làm cách nào để tắt tự động gia hạn?
• Không hiểu tại sao bị trừ tiền?
• Tại sao chức năng gia hạn tự động của tôi được kích hoạt?
• Khi nào chức năng gia hạn tự động sẽ trừ tiền từ tải khoản?

• Tôi muốn hoàn lại tiền

• Làm thế nào để đặt hàng cho một pháp nhân?
• Pháp nhân có thể thanh toán bằng phương thức thanh toán nào?

• Đơn hàng có chắc chắn sẽ được giao sau khi thanh toán?
• Cửa hàng có đảm bảo về chất lượng của phần mềm được cung cấp không?
• Cửa hàng có đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân không?