Baza wiedzy
Opłata za zamówienie
- Płatność była dokonana przelewem na konto bankowe. Czym spowodowane jest przesłanie maila informującego, że zamówienie czeka na opłatę?
- Mam problem z opłatą
- Jak dokonac płatności?
- Czy mogę anulować zamówienie po dokonaniu płatności i zwrócić pieniędzy?
- W jaki sposób zabezpieczone są płatności dokonywane za pomocą kart bankowych?
- Wszystkie pytania (7)
Złożenie zamówienia
- Jak złożyć zamówienie na licencję elektroniczną?
- Czy potrzebna jest rejestracja na strone sklepu internetowego?
- Czy można złożyć zamówienie nie posiadając adresu e-mail?
- Czy można kupić licencję na miejscu?
- Czy można nie zgadzać się z warunkami sprzedaży i przetwarzania danych osobowych
- Wszystkie pytania (7)
Dostawa zamówienia
- Kiedy dostanę kod aktywacyjny?
- Podałem niepoprawny adres e-mail, co robić?
- Nie dostałem/łam maila z kodem aktywacyjnym.
- Co oznacza „dostawa elektroniczna”?
- Czy czas dostawy różni się w zależności od wybranej metody płatności?
Automatyczne odnawianie
- Co to jest „Automatyczne odnawianie” dla produktu w zamówieniu?
- Jak wyłączyć automatyczne odnawianie?
- Opłata została pobrana, nie wiem za co.
- Dlaczego mam włączone automatyczne odnawianie?
- Kiedy następuje pobranie środków za licencję w ramach automatycznego odnowienia?
Zwrot zamówienia
Dla firm
- Jak złożyć zamówienie na firmę?
- W jaki sposób osoba prawna może dokonać opłatę?
- Dlaczego faktura jest wystawiona przez Niltasoft Limited? Czy ta firma ma siedzibę w Polsce?
- Od czego zależy wysokość zastosowanej stawki VAT (0%/23%)?
