Informacja o ochronie prywatności

Kim jesteśmy?

NOVENTIQ CYPRUS LTD, Adres: Kosta Charaki 11, 3 piętro, mieszkanie/biuro N302, 3041, Limassol, Cypr. Numer rejestracyjny: HE190472; VAT-ID: CY-10190472H/Soft Development PL Sp. z o.o., 00-137 Warszawa, Polska ul. Elektoralna 13/103 (KRS: 0000769316, NIP: 5252778629) (część Noventiq Group zwana dalej "Noventiq") jest administratorem danych na stronie internetowej https://support.ecommerce.noventiq.com/ (dalej " Portal Klienta").

Więcej o podejściu Noventiq do ochrony prywatności i danych osobowych można przeczytać tutaj.

 Co obejmuje niniejsza Informacja o ochronie prywatności?

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności dotyczy Portalu klienta i ma na celu wyjaśnienie, kim jesteśmy, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego, na jak długo, komu możemy udostępniać Twoje dane, jakie są Twoje prawa i gdzie możesz się z nami skontaktować.

Dla celów niniejszej Informacji o ochronie prywatności dane osobowe oznaczają dane lub zestaw danych, które mogą zidentyfikować osobę fizyczną, takie jak nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Informacje o tym, jakiego rodzaju dane zbieramy w określonym celu, znajdują się poniżej.

 Jakie dane osobowe zbieramy i jak zamierzamy je wykorzystać?

 Dane zbierane w celu umożliwienia i korzystania z Portalu Klienta

• Kategorie danych: Informacje o koncie użytkownika, Informacje kontaktowe (e-mail), Informacje o przeglądaniu, Identyfikacja osobowa, Pliki dziennika

• Cele:

• Zapewnienie wsparcia dla klientów handlu elektronicznego;

• Podstawa prawna:

• Dotyczy osób, których dane dotyczą, znajdujących się w krajach wymienionych w załączniku 1A: Uważamy, że nasze uzasadnione interesy są podstawą przetwarzania; uważamy, że takie interesy są uzasadnione, biorąc pod uwagę, że dane są ograniczone do tego, co zwykle udostępniają osoby działające w ramach swoich możliwości biznesowych lub zawodowych. Realizowanym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie wsparcia dla klientów handlu elektronicznego;
• Dotyczy osób, których dane dotyczą, znajdujących się w krajach wymienionych w załączniku 1B: zgoda;

• Czas przechowywania: będziemy przechowywać dane tak długo, jak to konieczne, aby umożliwić korzystanie z Portalu Klienta, w tym istnienie umowy między Państwa firmą a Noventiq
• Dane zostaną zanonimizowane / usunięte po dezaktywacji konta w Portalu Klienta i / lub zakończeniu umowy. Kryteria, których używamy do określenia okresu przechowywania, to okres relacji handlowych plus obowiązkowy okres przechowywania zapisów przewidziany przez obowiązujące lokalne przepisy;
• Źródło danych: dane są dostarczane przez Państwo bezpośrednio oraz za pośrednictwem alternatywnych aplikacji wewnętrznych;
• Wymóg podania danych i konsekwencje niepodania: pola te są niezbędne do korzystania z Portalu Klienta, niepodanie takich danych spowoduje brak rejestracji w Portalu Klienta.

 Dane gromadzone za pomocą Plików cookie i podobnych technologii (aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Cookie Polityka) - po odwiedzeniu naszej strony internetowej otrzymasz spersonalizowane narzędzie zgody na pliki cookie, aby dokonać takich wyborów, które mogą mieć zastosowanie

• Rodzaj danych: Adres IP i powiązane informacje, takie jak lokalizacja i dostawca Internetu, typ przeglądarki i treści, wersja i ustawienia, przeglądane treści i działania;
• Cel: zobacz Polityka Cookies;
• Podstawa prawna (dla ściśle niezbędnych plików cookie):

• Dotyczy osób, których dane dotyczą, znajdujących się w krajach wymienionych w załączniku 1A: prawnie uzasadnione interesy administratorów. Uważamy, że uzasadniony interes jest uzasadniony, biorąc pod uwagę, że dane są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej (nasza strona internetowa nie oferuje żadnych treści skierowanych do indywidualnych konsumentów, a także żadnych treści, które mogłyby zostać wykorzystane do jakichkolwiek wniosków o twoich prywatnych zwyczajach lub zainteresowaniach), i ograniczyć przechowywanie danych;
• Dotyczy osób, których dane dotyczą, znajdujących się w krajach wymienionych w załączniku 1B: zgoda;

• Podstawa prawna (dla ściśle niezbędnych plików cookie): zgoda.
• Czas przechowywania: zobacz Polityka Cookies;
• Źródło danych: dane są uzyskiwane automatycznie poprzez korzystanie przez Państwa z witryny oraz od podmiotów zewnętrznych, zgodnie z poniższą tabelą;
• Wymóg podania danych i konsekwencje niepodania: nie musisz samodzielnie podawać żadnych danych.

Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane ujawniamy pracownikom Noventiq z odpowiednich zespołów, firmom przetwarzającym dane w naszym imieniu (dostawcom usług hostingowych, dostawcy systemu pocztowego, organizacjom świadczącym usługi serwisowe; podmiotom świadczącym usługi w zakresie obsługi podatkowej i prawnej, podwykonawcom realizującym zadania z zakresu obsługi klienta i logistyki, dostawcom usług statystycznych, reklamowych i analitycznych, dostawcom usług płatniczych, niezależnym stronom trzecim, gdy jest to konieczne (audytorzy, prawnicy, agencje kontrolne) lub w oparciu o Twoje wybory i działania (jak np. gdy poprosisz nas o wysłanie przesyłki lub listu z wykorzystaniem dostawcy zewnętrznego). W zależności od obowiązujących przepisów prawa lokalnego możesz uzyskać od nas dalsze informacje na temat konkretnych podmiotów mających dostęp do danych. Twoje dane będą przekazywane do państw trzecich, a wszelkie kolejne transfery będą zgodne z obowiązującymi przepisami lokalnymi i regionalnymi. W przypadku danych przekazywanych poza UE/EOG, Noventiq wdraża również Standardowe Klauzule Umowne UE (więcej informacji na temat takich klauzul dostępnych jest tutaj), aby zapewnić podobny poziom ochrony jak w UE/EOG. Dla danych przekazywanych poza Serbię, Noventiq wdraża również Standardowe Klauzule Umowne (więcej informacji o takich klauzulach dostępnych jest tutaj tylko w języku serbskim). Dla danych przekazywanych poza Argentynę, Noventiq wdraża Standardowe Klauzule Umowne (więcej informacji o takich klauzulach dostępnych jest tylko w języku hiszpańskim tutaj).

Dla krajów wymienionych w załączniku 1B:

Przesyłając ten formularz, akceptujesz, że Twoje dane zostaną bezpośrednio przekazane do krajów trzecich, a wszelkie późniejsze transfery będą zgodne z obowiązującymi przepisami lokalnymi i regionalnymi.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, gdy takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich istotnych interesów lub istotnych interesów innej osoby fizycznej. Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe, gdy takie ujawnienie jest niezbędne do ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, zarówno w postępowaniu sądowym, jak i w procedurze administracyjnej lub pozasądowej.

Jakie są Twoje prawa?

• Prawo do wycofania zgody: możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, pisząc do nas privacy.ecom@noventiq.com;
• Prawo do informacji i przejrzystości: masz prawo do uzyskania informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe.
• Prawo do dostępu - masz prawo wiedzieć, jakie, jeśli są, Twoje dane przetwarzamy i uzyskać ich kopię w większości przypadków.
• Prawo do sprostowania- masz prawo zażądać od nas sprostowania lub uzupełnienia Twoich danych, w zależności od przypadku, na podstawie dodatkowego oświadczenia.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w niektórych przypadkach możesz zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w niektórych przypadkach masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych – w niektórych przypadkach masz prawo otrzymać Twoje dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub zażądać, abyśmy przekazali je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania/ prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego: nie podejmujemy decyzji dotyczących osób, których dane dotyczą, w oparciu wyłącznie o zautomatyzowane przetwarzanie.
• Prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych. W zależności od lokalizacji dane kontaktowe właściwego organu ochrony danych mogą się różnić. Możesz znaleźć pełną listę właściwych organów ochrony danych tutaj.

Możesz skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych, wysyłając nam pisemne powiadomienie, korzystając z danych kontaktowych określonych poniżej.

Jak zabezpieczamy Twoje dane osobowe?

W celu ochrony Twoich danych osobowych stosujemy szereg środków bezpieczeństwa, które w zależności od konkretnych danych, które przetwarzamy oraz ryzyka, jakie czynność przetwarzania może stanowić dla Twoich praw i wolności, mogą to być:

• Środki zapewniające ciągłą poufność, integralność, dostępność i odporność systemów i usług przetwarzania.
• Środki zapewniające możliwość szybkiego przywrócenia dostępności i dostępu do danych osobowych w przypadku incydentu fizycznego lub technicznego.
• Procesy regularnego testowania, oceniania i ewaluacji skuteczności środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania.
• Środki służące do identyfikacji i autoryzacji użytkowników.
• Środki ochrony danych podczas przesyłania. Środki ochrony danych podczas przechowywania.
• Pseudonimizacja i / lub szyfrowanie danych osobowych.
• Środki zapewniające fizyczne bezpieczeństwo miejsc, w których przetwarzane są dane osobowe.
• Środki zapewniające rejestrowanie zdarzeń.
• Środki zapewniające konfigurację systemu, w tym konfigurację domyślną.
• Środki zapewniające ład i zarządzanie wewnętrznym IT i bezpieczeństwem IT.
• Środki służące do certyfikacji/zapewnienia procesów i produktów.
• Środki zapewniające minimalizację danych.
• Środki zapewniające jakość danych.
• Środki zapewniające ograniczone przechowywanie danych.
• Środki zapewniające rozliczalność.
• Środki służące wczesnemu wykrywaniu incydentów, zarządzaniu nimi i usuwaniu ich skutków.

Jak możesz się z nami skontaktować?

Jeśli masz nierozwiązane wątpliwości dotyczące prywatności lub wykorzystania danych, z którymi nie poradziliśmy sobie w sposób zadowalający, zgłoś je za pośrednictwem punktów kontaktowych podanych w polityce Speak UP (informowania o nieprawidłowościach).

W jaki sposób aktualizujemy niniejszą Informację o ochronie prywatności?

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Informację o ochronie prywatności. Jeśli istotnie ją zmienimy, podejmiemy kroki, aby poinformować Cię o tej zmianie.

Data na dole niniejszej Informacji o ochronie prywatności wskazuje, kiedy była ona ostatnio aktualizowana.

17.10.2022

ZAŁĄCZNIK 1A

Ukraina

Argentyna

Meksyk

Korea Południowa

Brazylia

ZAŁĄCZNIK 1B[2]

Kazachstan

Chile

Indyk

[1]Wszystkie kraje w Europejskim Obszarze Gospodarczym

[2] Plus każdy inny kraj niewymieniony w 1A