Thông báo về quyền riêng tư

Chúng ta là ai?

NOVENTIQ CYPRUS LTD, Địa chỉ: Kosta Charaki 11, tầng 3, Căn hộ / Văn phòng N302, 3041, Limassol, Síp. Số đăng ký: HE190472; VAT-ID: CY-10190472H (một phần của Softline Group sau đây được gọi là “Softline”) là bộ điều khiển dữ liệu của trang web https://support.ecommerce.softline.com/ (sau đây gọi là “Cổng thông tin khách hàng”).

 
Bạn có thể đọc thêm về cách tiếp cận của Softline đối với quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại đây.

Thông báo về quyền riêng tư này bao gồm những gì?

Thông báo về Quyền riêng tư này áp dụng cho cổng thông tin Khách hàng và nó nhằm giải thích chúng tôi là ai, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào, tại sao, trong bao lâu, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với ai, quyền của bạn là gì và bạn có thể liên hệ với chúng tôi ở đâu.

Đối với mục đích của Thông báo về Quyền riêng tư này, thông tin cá nhân có nghĩa là dữ liệu hoặc tập hợp dữ liệu có thể xác định một cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Đối với loại dữ liệu chúng tôi thu thập cho một mục đích cụ thể, hãy xem bên dưới.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào và chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu đó như thế nào?

 Dữ liệu được thu thập để kích hoạt và sử dụng cổng thông tin Khách hàng

• Các loại dữ liệu : Thông tin tài khoản người dùng, thông tin liên hệ (email), thông tin duyệt web, nhận dạng cá nhân, tệp nhật ký

•             Mục đích:

• Cung cấp hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử;

• Cơ sở pháp lý:

• Áp dụng từ các đối tượng dữ liệu ở các quốc gia được liệt kê trong Phụ lục 1A: Chúng tôi cho rằng lợi ích hợp pháp của chúng tôi biện minh cho việc xử lý; chúng tôi thấy những lợi ích đó là hợp lý khi xem xét rằng dữ liệu được giới hạn trong những gì thường được chia sẻ bởi những người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hoặc năng lực chuyên môn của họ. Lợi ích hợp pháp được theo đuổi là cung cấp hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử;
• Áp dụng từ các đối tượng dữ liệu ở các quốc gia được liệt kê trong Phụ lục 1B: bằng lòng;

• Thời gian lưu: chúng tôi sẽ giữ dữ liệu miễn là cần thiết để cho phép sử dụng cổng thông tin Khách hàng, bao gồm cả sự tồn tại của hợp đồng giữa công ty của bạn và Softline. Dữ liệu sẽ được ẩn danh / xóa sau khi tài khoản bị vô hiệu hóa trong cổng Khách hàng và / hoặc hợp đồng kết thúc. Tiêu chí chúng tôi sử dụng để xác định thời hạn lưu giữ là thời hạn quan hệ thương mại cộng với thời hạn lưu giữ hồ sơ bắt buộc do luật pháp địa phương áp dụng;
• Nguồn của dữ liệu: dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp và thông qua các ứng dụng nội bộ thay thế;
• Yêu cầu cung cấp dữ liệu và hậu quả của việc không cung cấp: các trường cần thiết cho việc sử dụng cổng thông tin Khách hàng, việc không cung cấp dữ liệu đó sẽ dẫn đến việc không đăng ký được vào cổng thông tin Khách hàng.

Dữ liệu được thu thập thông qua cookie và các công nghệ tương tự (để biết thêm chi tiết vui lòng truy cập của chúng tôi Cookie Policy) –  khi truy cập trang web của chúng tôi, bạn sẽ được cung cấp một công cụ chấp thuận cookie tùy chỉnh để đưa ra các lựa chọn có thể áp dụng được

• Loại dữ liệu: Địa chỉ IP và các thông tin liên quan như vị trí và nhà cung cấp internet, trình duyệt và loại nội dung, phiên bản và cài đặt, nội dung đã xem và các hoạt động;
• Mục đích: xem Chính sách Cookie Policy;
• Cơ sở pháp lý (đối với Cookie thực sự cần thiết):

• thu thập được từ các đối tượng dữ liệu ở các quốc gia được liệt kê trong Phụ lục 1A: lợi ích hợp pháp của Kiểm soát viên. Chúng tôi nhận thấy lợi ích hợp pháp là chính đáng khi xem xét rằng dữ liệu cần thiết để làm cho trang web hoạt động (trang web của chúng tôi không cung cấp bất kỳ nội dung nào hướng đến người tiêu dùng cá nhân cũng như bất kỳ nội dung nào có thể được sử dụng cho bất kỳ suy luận nào về thói quen hoặc sở thích đời tư của bạn ), và giới hạn việc lưu giữ dữ liệu;
• Áp dụng cho các đối tượng dữ liệu ở các quốc gia được liệt kê trong Phụ lục 1B: bằng lòng;

• Cơ sở pháp lý (cho tất cả các loại cookie khác): bằng lòng.
• Thời gian lưu: xem Chính sách Cookie Policy;
• Nguồn dữ liệu: : dữ liệu được lấy tự động thông qua việc bạn sử dụng trang web và từ các bên bên ngoài theo bảng dưới đây;
• Yêu cầu cung cấp dữ liệu và hậu quả của việc không cung cấp: bạn không bắt buộc phải tự mình cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai?

Chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn cho nhân viên SOFTLINE từ các nhóm liên quan, các công ty xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi (nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp hệ thống thư, tổ chức cung cấp dịch vụ bảo trì; các tổ chức cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực thuế và dịch vụ pháp lý, nhà thầu phụ thực hiện dịch vụ khách hàng và hậu cần nhiệm vụ, nhà cung cấp dịch vụ thống kê, quảng cáo và phân tích, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bên thứ ba độc lập khi cần thiết (kiểm toán viên, luật sư, cơ quan thanh tra) hoặc dựa trên lựa chọn và hành động của bạn (như khi bạn yêu cầu chúng tôi gửi cho bạn một lô hàng hoặc thư sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba). Tùy thuộc vào luật địa phương hiện hành, bạn có thể nhận được từ chúng tôi thêm thông tin về các thực thể cụ thể có quyền truy cập vào dữ liệu. Dữ liệu của bạn sẽ được chuyển sang các quốc gia thứ ba và mọi lần chuyển tiếp theo sẽ tuân theo luật địa phương và khu vực hiện hành. Đối với dữ liệu được chuyển ra bên ngoài EU / EEA, SOFTLINE cũng thực hiện các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU (thêm i thông tin về các điều khoản như vậy có sẵn tại đây) để đảm bảo mức độ bảo vệ tương tự như trong EU / EEA. Đối với dữ liệu được chuyển ra bên ngoài Serbia, SOFTLINE cũng thực hiện các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (thêm thông tin về các điều khoản đó chỉ có sẵn bằng tiếng Serbia tại đây).  Đối với dữ liệu được chuyển ra bên ngoài Argentina, SOFTLINE thực hiện Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (thông tin thêm về các điều khoản đó chỉ có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha tại đây).

Đối với các quốc gia được liệt kê trong Phụ lục 1B:

Bằng cách gửi biểu mẫu này, bạn chấp nhận rằng dữ liệu của bạn sẽ được chuyển trực tiếp đến các quốc gia thứ ba và mọi chuyển tiếp sau đó sẽ tuân theo luật hiện hành của địa phương và khu vực.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi việc tiết lộ đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo, hoặc để bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn hoặc lợi ích quan trọng của một thể nhân khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi việc tiết lộ đó là cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý, cho dù trong thủ tục tòa án hoặc trong thủ tục hành chính hoặc ngoài tòa án.

Quyền của bạn là gì?

• Quyền rút lại sự đồng ý của bạn: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi cho chúng tôi privacy.ecom@softline.com;  
• Quyền được cung cấp thông tin và tính minh bạch: Bạn có quyền được thông báo về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền truy cập - Bạn có quyền biết nếu có bất kỳ dữ liệu nào của bạn mà chúng tôi xử lý và có được bản sao của dữ liệu đó trong hầu hết các trường hợp.
• Quyền sửa chữa - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa hoặc hoàn thiện dữ liệu của bạn, tùy từng trường hợp, trên cơ sở một tuyên bố bổ sung.
• Quyền hạn chế việc xử lý - Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền được xóa (“quyền được quên”) - Bạn có quyền yêu cầu và có được quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp.
• Quyền có thể di chuyển dữ liệu - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và máy có thể đọc được hoặc yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó sang một bộ điều khiển khác.
• Quyền phản đối việc xử lý / Quyền phản đối việc xử lý nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp: Chúng tôi sẽ không đưa ra quyết định về các đối tượng dữ liệu chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động.
• Quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, dữ liệu liên hệ của cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền có thể khác nhau. Bạn có thể tìm thấy một danh sách đầy đủ các cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại đây.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn bằng thông báo bằng văn bản cho chúng tôi, sử dụng các chi tiết liên hệ nêu dưới đây.

Làm cách nào để chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn?

Chúng tôi sử dụng một loạt các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, dựa trên dữ liệu cụ thể mà chúng tôi xử lý và rủi ro mà hoạt động xử lý có thể gây ra đối với các quyền và tự do của bạn, có thể là ”

• Các biện pháp đảm bảo tính bảo mật liên tục, tính toàn vẹn, tính sẵn sàng và khả năng phục hồi của các hệ thống và dịch vụ xử lý.
• Các biện pháp đảm bảo khả năng khôi phục tính khả dụng và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân một cách kịp thời trong trường hợp có sự cố vật lý hoặc kỹ thuật.
• Các quy trình thường xuyên kiểm tra, đánh giá và đánh giá hiệu quả của các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo tính an toàn của quá trình xử lý.
• Các biện pháp xác định và ủy quyền người dùng.
• Các biện pháp bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền Các biện pháp bảo vệ dữ liệu trong quá trình lưu trữ.
• Bút danh và / hoặc mã hóa dữ liệu cá nhân.
• Các biện pháp đảm bảo an ninh vật lý của các vị trí mà tại đó dữ liệu cá nhân được xử lý.
• Các biện pháp đảm bảo ghi nhật ký sự kiện.
• Các biện pháp đảm bảo cấu hình hệ thống, bao gồm cả cấu hình mặc định.
• Các biện pháp quản trị và quản lý CNTT và bảo mật CNTT nội bộ.
• Các biện pháp chứng nhận / đảm bảo các quá trình và sản phẩm.
• Các biện pháp đảm bảo giảm thiểu dữ liệu.
• Các biện pháp đảm bảo chất lượng dữ liệu.
• Các biện pháp đảm bảo lưu giữ dữ liệu có giới hạn.
• Các biện pháp đảm bảo trách nhiệm giải trình.
• Các biện pháp phát hiện sớm, quản lý và khắc phục sự cố.

Làm thế nào bạn có thể liên hệ với chúng tôi?

Nếu bạn có mối quan tâm về quyền riêng tư hoặc sử dụng dữ liệu chưa được giải quyết mà chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, vui lòng báo cáo vấn đề đó qua các đầu mối liên hệ được cung cấp trong Speak UP Policy.

Làm cách nào để chúng tôi cập nhật Thông báo về Quyền riêng tư này?

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo về Quyền riêng tư này theo thời gian. Nếu chúng tôi thay đổi nghiêm trọng nó, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để thông báo cho bạn về sự thay đổi đó.

Ngày ở cuối Thông báo về quyền riêng tư này hiển thị khi nó được cập nhật lần cuối.

17.10.2022

ANNEX 1A

ANNEX 1B[2]  

[1] Tất cả các nước trong Khu vực Kinh tế Châu Âu

[2] Cộng với bất kỳ quốc gia nào khác không có trong 1A