แจ้งให้ทราบความเป็นส่วนตัว

พวกเราคือใคร?

NOVENTIQ CYPRUS LTD ที่อยู่: Kosta Charaki 11 ชั้น 3 แฟลต/สำนักงาน N302, 3041, ลีมาซอล, ไซปรัส เลขทะเบียน: HE190472; รหัสภาษีมูลค่าเพิ่ม: CY-10190472H (ส่วนหนึ่งของ Softline Group ต่อจากนี้จะเรียกว่า “Softline”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของเว็บไซต์ https://support.ecommerce.softline.com/ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “พอร์ทัลลูกค้า”)

 
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของ Softline ในด้านความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลได้ที่นี่

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับพอร์ทัลลูกค้าและมีไว้เพื่ออธิบายว่าเราเป็นใคร, ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราดำเนินการ, เหตุใด, นานแค่ไหน, เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร, สิทธิ์ของคุณคืออะไร และคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ไหน

เพื่อวัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลหรือชุดข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล สำหรับประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ดูด้านล่าง

ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวมและเราตั้งใจที่จะใช้มันอย่างไร?

ข้อมูลที่รวบรวมสําหรับการเปิดใช้งานและการใช้งานพอร์ทัลลูกค้า

• ประเภทของข้อมูล: ข้อมูลบัญชีผู้ใช้, ข้อมูลติดต่อ (อีเมล), ข้อมูลการท่องเว็บ, การระบุตัวตน, ไฟล์บันทึก

• วัตถุประสงค์:

• ให้การสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซ;

• พื้นฐานทางกฎหมาย:

• บังคับใช้จากเจ้าของข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ในภาคผนวก1A: เราถือว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเป็นเหตุให้การประมวลผลนั้นสมเหตุสมผล เราพบว่าความสนใจดังกล่าวมีความสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าข้อมูลนั้นจำกัดเฉพาะสิ่งที่มักจะแบ่งปันโดยผู้ที่ทำหน้าที่ในธุรกิจหรือความสามารถทางวิชาชีพของตน ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายคือการให้การสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซ;
• บังคับใช้จากเจ้าของข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1B : ความยินยอม

• เวลาเก็บรักษา: เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้พอร์ทัลลูกค้าได้ รวมถึงการมีอยู่ของสัญญาระหว่างบริษัทของคุณและ Softline ข้อมูลจะถูกปกปิด/ลบหลังจากปิดใช้งานบัญชีในพอร์ทัลลูกค้าและ/หรือสัญญาสิ้นสุดลง เกณฑ์ที่เราใช้เพื่อกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาคือเงื่อนไขของความสัมพันธ์ทางการค้า บวกกับข้อกำหนดการเก็บรักษาบันทึกที่บังคับใช้โดยกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ 
• ที่มาของข้อมูล: คุณเป็นผู้ให้ข้อมูลโดยตรงและผ่านแอปพลิเคชันภายในอื่น
• ข้อกำหนดในการให้ข้อมูลและผลที่ตามมาของการไม่ให้: ฟิลด์จำเป็นสำหรับการใช้งานพอร์ทัลลูกค้า การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวจะส่งผลให้ไม่สามารถลงทะเบียนในพอร์ทัลลูกค้า.

ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่นโยบายคุกกี้ของเรา) – เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับเครื่องมือยินยอมคุกกี้ที่กำหนดเองเพื่อทำการเลือกดังกล่าวตามความเหมาะสม

• ประเภทของข้อมูล : IP address and related information such as location and internet provider, browser and content type, version and settings, viewed content and activities;
• วัตถุประสงค์: ดูนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้;
• พื้นฐานทางกฎหมาย (สำหรับคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง):):

• บังคับใช้จากเจ้าของข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1A:                       ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุม เราพบว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายนั้นมีความสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้ (เว็บไซต์ของเราไม่ได้นำเสนอเนื้อหาใด ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคแต่ละรายรวมถึงเนื้อหาใด ๆ ที่อาจใช้เพื่ออนุมานเกี่ยวกับนิสัยส่วนตัวหรือความสนใจในชีวิตส่วนตัวของคุณ ) และจำกัดการเก็บรักษาข้อมูล;
• บังคับใช้จากเจ้าของข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1B: ความยินยอม;

• พื้นฐานทางกฎหมาย (สำหรับคุกกี้ประเภทอื่นๆ ทั้งหมด): ความยินยอม.
• เวลาเก็บรักษา: ดูนโยบายคุกกี้
• ที่มาของข้อมูล: ข้อมูลจะได้รับโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์และจากบุคคลภายนอกตามตารางด้านล่าง;
• ข้อกำหนดในการให้ข้อมูลและผลที่ตามมาของการไม่ให้: คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลใด ๆ ด้วยตัวคุณเอง.

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง?

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่พนักงานของ SOFTLINE จากทีมที่เกี่ยวข้อง บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา (ผู้ให้บริการโฮสต์ ผู้ให้บริการระบบเมล องค์กรที่ให้บริการบำรุงรักษา หน่วยงานที่ให้บริการด้านภาษีและกฎหมาย ผู้รับเหมาช่วงที่ให้บริการลูกค้าและโลจิสติกส์ งาน, ผู้ให้บริการทางสถิติ, การโฆษณาและการวิเคราะห์, ผู้ให้บริการชำระเงิน, บุคคลที่สามอิสระเมื่อจำเป็น (ผู้ตรวจสอบ, ทนายความ, หน่วยงานตรวจสอบ) หรือตามทางเลือกและการกระทำของคุณ (เช่นเมื่อคุณขอให้เราส่งพัสดุหรือจดหมายถึงคุณ โดยใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ คุณอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยงานเฉพาะที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปยังประเทศที่สาม และการถ่ายโอนใดๆ ในภายหลังจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและระดับภูมิภาคที่บังคับใช้ สำหรับ ข้อมูลที่ถ่ายโอนนอก EU/EEA SOFTLINE ยังใช้ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (เพิ่มเติม i มีข้อมูลเกี่ยวกับข้อดังกล่าวที่นี่) เพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้องกันในระดับเดียวกับใน EU/EEA สำหรับข้อมูลที่ถ่ายโอนนอกประเทศเซอร์เบีย SOFTLINE ยังใช้ ข้อสัญญามาตรฐาน (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดดังกล่าวมีเฉพาะในภาษาเซอร์เบียเท่านั้น).  สำหรับข้อมูลที่ถ่ายโอนนอกอาร์เจนตินา SOFTLINE จะใช้ ข้อสัญญามาตรฐาน (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดดังกล่าวมีเฉพาะในภาษาสเปนเท่านั้น).

สำหรับประเทศที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1B:

การส่งแบบฟอร์มนี้แสดงว่าคุณยอมรับว่าข้อมูลของคุณจะถูกโอนโดยตรงไปยังประเทศที่สาม และการโอนใดๆ ที่ตามมาจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและระดับภูมิภาคที่บังคับใช้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่การเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้ หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณหรือผลประโยชน์ที่สำคัญของบุคคลธรรมดาอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่การเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นสำหรับการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ไม่ว่าจะในกระบวนการพิจารณาคดีในศาลหรือในกระบวนการทางปกครองหรือนอกศาล

สิทธิของคุณคืออะไร?

• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยเขียนถึงเรา privacy.ecom@softline.com; 
• • สิทธิในข้อมูลและความโปร่งใส: คุณมีสิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับลักษณะที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• • สิทธิ์ในการเข้าถึง – คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบว่าข้อมูลใดของคุณที่เราประมวลผลและรับสำเนาในกรณีส่วนใหญ่
• • สิทธิ์ในการแก้ไข – คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราแก้ไขหรือกรอกข้อมูลของคุณ แล้วแต่กรณี บนพื้นฐานของคำชี้แจงเพิ่มเติม
• • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี.
• • สิทธิ์ในการลบ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") – คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอและรับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี.
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล – ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้เราโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมรายอื่น.
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล/ สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลในวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง: เราจะไม่ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับเจ้าของข้อมูลโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว.
• สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ ข้อมูลติดต่อของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ คุณสามารถค้นหารายชื่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจที่ครอบคลุมได้ที่นี่.

คุณสามารถใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเรา โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง

เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะที่เราประมวลผลและความเสี่ยงที่กิจกรรมการประมวลผลอาจก่อให้เกิดต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ”

• มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ ความพร้อมใช้งาน และความยืดหยุ่นของระบบการประมวลผลและบริการอย่างต่อเนื่อง
• มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถกู้คืนความพร้อมใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันท่วงทีในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ทางกายภาพหรือทางเทคนิค
• กระบวนการสำหรับการทดสอบ ประเมิน และประเมินประสิทธิผลของมาตรการทางเทคนิคและองค์กรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการประมวลผล
• มาตรการในการระบุตัวผู้ใช้และการอนุญาต
• มาตรการป้องกันข้อมูลระหว่างการส่ง มาตรการป้องกันข้อมูลระหว่างการจัดเก็บ
• การใช้นามแฝงและ/หรือการเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคล
• มาตรการเพื่อความปลอดภัยทางกายภาพของสถานที่ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• มาตรการรับรองการบันทึกเหตุการณ์
• มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าระบบรวมถึงการกำหนดค่าเริ่มต้น.
•  มาตรการการกำกับดูแลและการจัดการความปลอดภัยด้านไอทีและไอทีภายใน
•  มาตรการรับรอง/รับประกันกระบวนการและผลิตภัณฑ์
•  มาตรการประกันการลดข้อมูล
•  มาตรการรับรองคุณภาพของข้อมูล
•  มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเก็บรักษาข้อมูลที่จำกัด
•  มาตรการสร้างความมั่นใจในความรับผิดชอบ
•  มาตรการในการตรวจหา จัดการ และกู้คืนเหตุการณ์ตั้งแต่เนิ่นๆ.

คุณจะติดต่อเราได้อย่างไร?

หากคุณมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งเราไม่ได้กล่าวถึงอย่างน่าพอใจโปรดรายงานผ่านจุดติดต่อที่ให้ไว้ในSpeak UP Policy.

เราจะปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อย่างไร

เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสําคัญเราจะดําเนินการตามขั้นตอนเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง.

วันที่ที่ด้านล่างของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะแสดงเวลาที่ประกาศล่าสุดได้รับการปรับปรุงล่าสุด

17 ตุลาคม 2565

ANNEX 1A

ANNEX 1B[2] 

[1] ทุกประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป

[2] รวมทั้งประเทศอื่น ๆ ที่ไม่อยู่ใน 1A