Base de conocimientos

• Pagué a través de OXXO, Sevenleven etc., pero recibí el correo que el pedido no fue pagado.
• Tengo problemas con el pago.
• ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
• ¿Puedo cancelar mi pedido después del pago y reembolsar mi dinero?
• ¿Tiene garantías de seguridad para pagos con tarjeta bancaria?
• Todas las preguntas (7)

• ¿Cómo hacer un pedido de una licencia electrónica?
• ¿Es obligatorio registrarse en la página web?
• ¿Puedo hacer un pedido sin correo electrónico?
• ¿Puedo ir a comprar a la oficina?
• ¿Puedo estar en desacuerdo con las normas de venta y tratamiento de datos personales?
• Todas las preguntas (7)

• ¿Cuándo recibiré un correo con el código de activación?
• Indique correo electrónico incorrecto, ¿qué debo hacer?
• Han pasado 15 minutos y no se ha enviado ningún correo.
• ¿Qué es la entrega electrónica?
• ¿El plazo de entrega varía en función del método de pago seleccionado?

• ¿Qué es «La renovación automática»?
• ¿Cómo desactivar la renovación automática?
• No reconozco un cargo suyo en mi tarjeta.
• ¿Por qué tengo la renovación automática habilitada?
• ¿Cuándo se cobrará la tarifa de la licencia por la renovación automática?

• ¿Puedo cancelar mi pedido después del pago y reembolsar mi dinero?

• ¿Cómo hacer un pedido para una entidad jurídica?
• ¿Cómo pueden pagar un pedido las personas jurídicas?
• ¿Cómo puedo obtener una factura en formato XML?

• ¿El pedido será entregado exactamente después del pago?
• ¿La tienda garantiza la calidad del software suministrado?
• ¿La tienda garantiza la seguridad de los datos personales?