Baza de cunoștințe

• Plata a fost efectuată prin intermediul băncii. De ce am primit o scrisoare că comanda nu a fost plătită?
• Am probleme cu plata
• Cum să plătiți comanda?
• Pot anula comanda după plată și returna banii?
• Aveți garanții privind securitatea plăților efectuate prin intermediul cardurilor bancare?
• Toate întrebările (7)

• Cum se plasează o comandă pentru o licență electronică?
• Este obligatoriu înregistrarea pe site?
• Pot face o comandă fără adresă de e-mail?
• Pot să vin să cumpăr la birou?
• Pot să nu fiu de acord cu regulile de vânzări și prelucrarea datelor cu caracter personal?
• Toate întrebările (7)

• Când veți primi scrisoarea cu cheia de activare?
• Am specificat incorect adresa de e-mail, ce să fac?
• Nu a venit o scrisoarea cu cheia de activare.
• Ce înseamnă "livrare electronică"?
• Diferă termenul de livrare în funcție de modalitatea de plată aleasă?

• Ce înseamnă „Reînnoire automată” pentru un produs într-o comandă? 
• Cum dezactivez reînnoirea automată?
• Au fost extrași bani, dar nu știu pentru ce
• De ce am activată funcția de reînnoire automată?
• Când vor fi extrase fondurile pentru licență prin reînnoirea automată?

• Vreau să returnez comanda.

• Cum să plasați o comandă pentru o persoană juridică
• Cum pot achita comanda persoanele juridice?
• De ce depinde prezența sau absența TVA-ului?

• Comanda sigur va fi livrată după plată?
• Magazinul garantează calitatea software-ului furnizat?
• Magazinul garantează siguranța datelor cu caracter personal?