Báza znalostí

• Zaplatil som bankovým príkazom, ale dostal som e-mail, že objednávka nebola uhradená.
• Mám problémy s platením
• Ako môžem zaplatiť svoju objednávku?
• Možno objednávku po zaplatení zrušiť a vrátiť peniaze?
• Máte bezpečnostné záruky pre platby vykonanú platobnou kartou?
• Na všetky otázky (7)

• Ako si objednať elektronickú licenciu
• Je povinné sa na webe zaregistrovať?
• Ak možno založiť objednávku bez uvádzania e-mailu?
• Ak možno prísť do kamenného obchodu?
• Môžem nesúhlasiť s pravidlami predaja a spracovanie osobných údajov?
• Na všetky otázky (7)

• Kedy dostanem list s aktivačným kódom?
• Mám zle zadaný email, čo mám robiť?
• List s kľúčom neprišiel
• Čo je Aktivačný e-mail?
• Líšia sa dodacie lehoty v závislosti od zvoleného spôsobu platby?

• Čo je "Automatické predĺženie"?
• Ako aktivovať alebo deaktivovať automatické predĺženie?
• Strhli sa peniaze, neviem prečo
• Prečo mám povolené automatické predĺženie?
• Kedy sa uskutočňuje platba za licenciu pri automatickom obnovení?

• Chcem zrušiť objednávku a vrátiť peniaze

• Ako založiť objednávku na firmu?
• Ako uhradiť objednávku na firmu?
• Od čoho závisí, či bude DHP zaúčtovaná alebo nie?

• Či bude objednávka doručená po zaplatení?
• Či obchod garantuje kvalitu ponúkaného softvér?
• Či obchod garantuje ochranu osobných údajov?