Strhly se peníze, nevím proč

Ve většině případů se to stává při založení objednávky na 60-denní zkušební verzi s funkcí automatického prodloužení, nebo při zakoupení licenci na rok s povoleným automatickým prodloužením. Při založení takových objednávek klient souhlasí s automatickým prodloužením a uvádí údaje své platební karty.

• Rozhodněte, zda plánujete používat licenci. Pokud ano, pak dopis s licenčními údaji je již na vašem e-mailu, užijte si to! Pokud potřebujete technickou pomoc, zde jsou všechny informace.
• Pokud neplánujete, musí být automatické obnovení deaktivováno.
• V případě, že potřebujete vrátit platbu, zašlete nám prosím žádost. Specialista klientské podpory situaci zanalyzuje a v průběhu 1-2 pracovních dnů vás bude kontaktovat e-mailem.